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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15時～18時、チェックアウトは10時までとなります。
到着が18時を過ぎる場合は、事前にお知らせ下さい。
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- 予約後の日程変更は可能ですか？
- 日程変更の場合、2週間前までであれば無料で日程変更が可能です。
システムの都合上、日程変更ができないため、予約ボタンより取り消しをして頂き、再度ご予約をお願いいたします。
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- 予約後の人数変更は可能ですか？
- ご予約後の人数変更に関しまして、ご利用日の2日前・午後18時まで無料で変更を承ります。
それ以降の変更に関しましては、キャンセル規定通りの料金を申し受けますので、ご了承下さいませ。
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- キャンセル料は発生しますか？
- お客様の都合によるキャンセルについては、以下の料金を申し受けます。
・7日前～当日 100％
・30日前～8日前 50％
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- 送迎サービスはありますか？
- 申し訳ございませんが、現状送迎は行っておりません。
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- お支払い方法は？
- 【現金、クレジットカード、各種QRコード決済】にて現地でのご清算をお願いしております。
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- 子供の宿泊料について
- 小学生、また未就学児で寝具が必要なお子様は寝具代として4,950円頂戴します。
添い寝の小さなお子様は無料となります。
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- ペットとの宿泊は可能ですか？
- はい、1棟のみペット同伴可能なお部屋をご準備しております。
ご予約の際は予約ページより、ペット同伴可能な「ドッグドーム」をご選択下さい。
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- ペット同伴時の注意事項はありますか？
- 当施設では、愛犬の狂犬病予防接種証明書、またワクチン接種証明書など、病院で発行される証明書をチェックイン時にご提示をお願いしています。
どうしても予防接種が打てず、証明書の持参が難しい場合は事前にご相談下さい。
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- ペットの宿泊について
- 小・中型犬２頭までお連れいただけます。
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- 空調・エアコンはありますか？
- 各テント、食事スペースはエアコン完備ですので、一年を通して快適にお過ごし頂けます。
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- 各お部屋の設備や備品・アメニティはなにがありますか？
- 詳細はお部屋ページよりご確認下さい。
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- 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
- 各食事スペースは建物型となっており、雨天や悪天候時でも、オールシーズン安心してBBQをお楽しみ頂けます。
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- シャワー・トイレはついていますか？
- 各テントのすぐ側に個別の食事スペース、シャワールーム、トイレを完備しています。
■デラックスドーム、ツインドームには浴槽付きのバスルームがございます。
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- ゲーム類のレンタルはありますか？
- お部屋で遊べるゲーム類を、フロントにてご準備しております。
（カタン・スプレンダー・犯人は踊る・uno・トランプ・モルック・ジェンガ など）
ご希望の場合はフロントにてレンタルをお願いします。
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- 食材・飲料の持込は可能ですか？
- 食材・ドリンクの持ち込みは可能です。自由にお持ち込み頂き、オリジナルのグランピングをお楽しみ下さい。
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- BBQグリルやガスコンロなどの調理器具は持ち込み可能ですか？
- 安全上の観点より、火器類は持込禁止となります。
素泊まり・お持込でBBQをされる際は、予約ページより必ずレンタルBBQグリル（有料：5,000円）のレンタルをお願いします。
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- 夕食、朝食のみの注文は可能ですか？
- はい、可能です。素泊まりプランでご予約頂き、夕食のみ、朝食のみとご希望に応じてご選択ください。
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- BBQグリルはどんなものですか？
- 着火も消火も簡単な本格ガス式BBQグリル（鉄板、耐熱手袋、トング付き）をご用意しております。
炭などのご準備は必要なく、初めて使う方でも簡単にご使用頂けます。
■レンタル料は5,000円頂戴しております。
■お食事付きプランをお申込みの場合は、レンタル料は宿泊料に含まれています。
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- 焚き火はできますか？
- はい、各棟のデッキスペースで楽しめる焚き火セット（焚き火台・薪1束・着火剤、チャッカマン、手袋、火ハサミ）を有料：1,600円でご準備しています。
ご希望の場合はフロントまでお声がけください。
■安全上の観点から、焚き火台や薪のお持ち込みは禁止となります。
■焚火のご利用は21時までとなりますのでご了承下さい。
- 焚き火はできますか？
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- 花火は可能ですか？
- 駐車スペースにて手持ち花火のみ可能です。管理棟に消火バケツをご用意しておりますので、ご利用の際はフロントにお声がけ下さい。
花火のご利用時間は夜9:00までとなりますのでご了承下さい。
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